Bestellvorgang? kurze Anleitung
Bestellvorgang:
1) Format „hoch“ oder „quer“ auswählen & Bestellung fortsetzen
2) alle Daten eingeben
3) Datei uploaden & verbindlich bestellen
4) Vorkasse-Überweisung tätigen

Wie lege ich die Daten richtig an? / Datenvorgaben
bitte beachte unsere Datenvorgaben wie in der PDF [LINK] beschrieben.

Kann ich auch nach dem Bestellvorgang noch etwas ändern?
Wir versuchen auf Wunsch gerne Änderungen anzunehmen. Nach gewissen Bearbeitungsschritten (z.B. im Druck) ist dies aber leider nicht mehr möglich. Bitte setze Dich in diesem Falle mit uns in Verbindung. Ggf. werden Bearbeitungsgebühren berechnet. Darauf wird aber gesondert hingewiesen.

Kann ich eine Bestellung stornieren?
Grundsätzlich ist dies natürlich möglich. Allerdings kommt es auf den Status der Bestellung an. Bitte setze Dich dazu mit uns in Verbindung. Wir behalten uns vor bei eventuell erbrachten Vorleistungen eine Stornierungsgebühr in Höhe von bis zu 10 EUR netto (11,90 EUR brutto) zu berechnen.

Können auch Sonderfarben verwendet werden?
Im Rahmen des Myspace-Specials ist dies nicht möglich.

Wie wird verschickt? Wie lange dauert das?
Wir versenden per UPS Die Lieferzeiten sind vom UPS abhängig: Im normalen UPS Versand beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage und Im UPS Express (Saver) 1 Tag (Zustellung bis 12 Uhr)

Was tun bei einer Reklamation?
Immer ruhig bleiben. Für jeden Fehler gibt es eine Erklärung. Bei Fehlern unsererseits sind wir gerne bereit einen eventuellen Nachdruck zu gewährleisten. Reklamationen, die auf fehlerhafte Druckdaten zurückzuführen sind, können nicht weiter bearbeitet werden.

Welche Größe dürfen meine Dateien haben?
Die Größe der Daten sollte die 20 MB nicht überschreiten. Ansonsten kann es zu Problemen kommen.

Werden meine Daten vor dem Druck überprüft?
Ein Datencheck ist im Rahmen des Myspace-Specials nicht im Preis enthalten. Ggf. werden kleine Fehler durch uns direkt geändert, soweit möglich.

Kein Grafikprogramm? Was nun?
Was kann ich tun, wenn ich kein Grafikprogramm besitze, um Druckdaten zu erzeugen? Es gibt neben Photoshop und den empfohlenen Programmen eine Vielzahl kostenloser Software, die zur Erstellung genutzt werden können. Schaut einfach mal im Internet. z.B. www.gimp.org

Was tun bei Problemen mit dem Browser?
Die Programmierung ist für den Internet Explorer und Mozilla Firefox optimiert. Mit anderen Browsern wie Safari etc. kann es zu Problemen in der Performance kommen. In diesem Fall bitte mit uns in Kontakt setzen.

Unter der Telefonnummer ist keiner zu erreichen
Wir bitten um Rücksicht, dass der telefonische Support nur eingeschränkt zur Verfügung steht. Alle Informationen, die notwendig sind, um Daten richtig anzulegen etc. sind auf dieser Seite auch zu finden.

Wie ist der Status meiner Bestellung & wie lange dauert es, bis ich die Aufkleber habe?
Innerhalb der angegebenen Lieferzeit zwischen 7-14 Arbeitstagen (Mo-Fr) wird die Ware geliefert. Eine Zwischenauskunft ist leider nicht möglich. In der Regel werden die Aufkleber schon innerhalb von 7-10 Tagen geliefert.

Wie wird verschickt?
Wir verschicken per UPS. Dieser stellt von Mo-Fr. in der Zeit von ca. 7-18 Uhr zu. Zeitpunkt genaue Zustellungen sind nicht möglich. Wichtig: der UPS muss Euch auch finden können. Also sorgt bitte dafür, dass der angegebene Name der Lieferadresse auch wirklich zu sehen bzw. zu finden ist. Der UPS versucht 3 mal, das Paket zuzustellen. Danach geht dieses wieder zu uns zurück. Ein erneuter Versand wird mit 5,95 EUR (5,00 EUR netto) berechet.

Kommen noch Kosten hinzu?
Nein, im Preis von 40 EUR sind Versand und Steuern schon enthalten. Nur in Ausnahmesituationen kommen Kosten hinzu, wenn zB. Noch größere Grafikanpassungen vorzunehmen sind. Dies wird aber IMMER vorher abgesprochen und von uns erwähnt.

Mein Upload funktioniert nicht. Was tun?
Es kann in einigen Fällen bei großen Daten oder einer langsamen Internetverbindung dazu kommen, dass der grüne Upload-Balken schon bei 100% angekommen ist und nichts weiter passiert. Bitte einige Minuten Geduld haben, bis angezeigt wird, dass die Datei hochgeladen wurde

Wo soll ich hin überweisen?
Die Zahlungsinfos bekommst Du in einer automatischen Email (Auftragsbestätigung) übermittelt. WICHTIG: bei der Überweisung MUSS die Auftragsnummer als Betreff angegeben werden.